โซเชียลฯแชร์ว่อน แพทย์เล่าประสบการณ์ตรวจรักษาผู้ป่วย รพ.ประกันสังคม ถูกจำกัดสิทธิส่งตรวจ และต้องตรวจจำนวนเคสตามกำหนด ด้านเลขาธิการ สปส. สั่งการจนท.ลงตรวจสอบการให้บริการของแพทย์ ในรพ.คู่สัญญา ย้ำ! ผู้ป่วยผู้ประกันตน ต้องได้รับการรักษาตามมาตรฐานทางการแพทย์

จากกรณีสังคมออนไลน์มีการแชร์คลิปจากโซเชียลฯ กรณีแพทย์ท่านหนึ่งปฏิบัติงานในโรงพยาบาล(รพ.) คู่สัญญาประกันสังคม โดยออกมาเล่าถึงการทำงานห้องตรวจประกันสังคม รพ.เอกชนแห่งหนึ่ง ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยใจความสำคัญว่า ตรวจคนไข้ตามปกติ ใครโรคมีปัญหาจะตรวจนานหน่อย ให้เวลานานหน่อย โดยตรวจได้ประมาณ 3-4 คนต่อชั่วโมง แต่เมื่อตรวจคนไข้เสร็จ มีผู้ช่วยเข้ามาบอกว่า “หมอตรวจได้น้อยไป 1 ชั่วโมงควรเกิน 6 คน” ขณะที่ประเด็นการส่งตรวจเลือด ตรวจแลป อันไหนจำเป็นก็ตรวจ ปรากฎว่า ถูกท้วงติงว่า ส่งตรวจเยอะเกินค่าใช้จ่ายต่อครั้งของคนไข้ และมีการเขียนราคากำกับทุกตัว ทำให้เราต้องตัดออก คนไข้ก็นั่งอยู่ด้วย จนเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ว่า ประกันสังคมจำกัดสิทธิคนไข้หรืออย่างไร

“เรารู้สึกแย่กับคนไข้มากๆ เลย ทำไมคนไข้ไม่ได้รับสิทธิการรักษาที่ครบถ้วน พอเป็นสิทธินี้ต้องแบ่งตรวจ ครั้งนี้ตรวจอย่างหนึ่ง ครั้งหน้าตรวจอย่างหนึ่ง ”

ล่าสุดวันที่ 28 ธ.ค. 67 นางมารศรี ใจรังษี เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม(สปส.) กระทรวงแรงงาน กล่าวว่า ตนมีนโยบายให้เข้มงวดมาตรการตรวจสอบสถานพยาบาลในโครงการประกันสังคม พร้อมกำชับและย้ำเตือนสถานพยาบาลในระบบประกันสังคมให้บริการทางการแพทย์แก่ผู้ประกันตน ให้เป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์ อย่างมีคุณภาพ

นางมารศรี กล่าวอีกว่า ได้สั่งการให้มีมาตรการลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมการให้บริการของแพทย์ ณ สถานพยาบาลในโครงการประกันสังคม เพื่อตรวจคุณภาพการบริการทางการแพทย์ของสถานพยาบาลเป็นประจำทุกเดือน และหากพบว่ามีสถานพยาบาลให้บริการทางการแพทย์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดสำนักงานประกันสังคม มีมาตรการในการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้ส่งผลกระทบต่อผู้ประกันตน โดยการตรวจสอบดังกล่าว มีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึง ประเมินการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลในด้านการรักษาพยาบาล คุณภาพของอุปกรณ์ทางการแพทย์ และความพร้อมของบุคลากร

“ขอย้ำเรื่องการจัดบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพและปลอดภัยสำหรับผู้ประกันตนเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และพร้อมดำเนินมาตรการอย่างเคร่งครัดเพื่อรักษามาตรฐานและความไว้วางใจของผู้ประกันตน สำนักงานประกันสังคมพร้อมรับฟังและปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อสร้างระบบประกันสังคมที่มั่นคงและตอบสนองความต้องการของผู้ประกันตนอย่างแท้จริง” เลขาธิการสปส. กล่าว

ทั้งนี้ ขอความร่วมมือจากผู้ประกันตน หากพบปัญหาหรือข้อบกพร่องในการให้บริการของสถานพยาบาล สามารถแจ้งข้อมูลได้ที่สายด่วนประกันสังคม 1506 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือผ่านช่องทางออนไลน์ที่เว็บไซต์สำนักงานประกันสังคม