เลขาฯประกันสังคม ลั่นไม่นิ่งนอนใจ ชี้แจงกรณีการรอคอยตรวจ MRI ของผู้ประกันตน ล่าสุดยังไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ประกันตนตามที่ร้องในโซเชียลฯได้

ตามที่ ดร.นพ.จตุพล คงถาวรสกุล แพทย์เฉพาะทางด้านกระดูกและข้อ (ศัลยกรรมกระดูกและข้อ) ซึ่งเป็นเจ้าของบัญชีติ๊กต็อก @doctormhormhee หรือด็อกเตอร์หมอหมี แชร์เคสคนไข้ประกันสังคม ปวดร้าวแขนขา จ่ายเงินสมทบทุกเดือน แต่รพ.กลับให้รอคิว MRI 2 ปี ฝากประกันสังคมเคสจำเป็นต้องให้ทำเร่งด่วน หากรอนาน อาจเดินไม่ได้ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เรื่องนี้ในสังคมออนไลน์อย่างมาก

ล่าสุดวันที่ 24 มิ.ย. 68 นางมารศรี ใจรังษี เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม(สปส.) กล่าวถึงกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เหตุผู้ป่วยซึ่งเป็นผู้ประกันตนในระบบประกันสังคมต้องรอคอยการตรวจ MRI เป็นระยะเวลานานถึง 2 ปี นั้น อยู่ระหว่างเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริง แต่ ณ ปัจจุบันยังไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ประกันตนตามที่กล่าวอ้างได้

เลขาฯสำนักงานประกันสังคม(สปส.) กล่าวว่า สปส. ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิและคุณภาพการรักษาพยาบาลของผู้ประกันตนมาโดยตลอด ด้วยการกำหนดมาตรฐานการให้บริการของสถานพยาบาลให้เป็นไปตามประกาศสำนักงานประกันสังคมว่าด้วยการกำหนดมาตรฐานสถานพยาบาลที่ให้บริการแก่ผู้ประกันตน โดยมีทีมที่ปรึกษาทางการแพทย์และการพยาบาลของสำนักงานประกันสังคม กำกับ ติดตาม ตรวจสอบ เพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการทางการแพทย์ มีการกำหนดรายการตัวชี้วัดและเป้าหมายในการประเมินคุณภาพการให้บริการทางการแพทย์อย่างเป็นระบบ เช่น เรื่องระยะเวลารอคอย การบริการผู้ป่วยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน การบริการตรวจทางรังสี การบริการพยาธิวิทยาและชันสูตร การตรวจทางห้องปฏิบัติการ เป็นต้น

สำหรับกรณีที่มีการกล่าวอ้างผ่านสื่อสังคมออนไลน์ขณะนี้ จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ยังไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ประกันตนตามที่กล่าวอ้างได้ เนื่องจากข้อมูลที่เผยแพร่ดังกล่าว เป็นลักษณะการบอกเล่าโดยไม่มีข้อมูลอ้างอิงที่สามารถนำมาตรวจสอบได้

อย่างไรก็ตาม สำนักงานประกันสังคมไม่ได้นิ่งนอนใจ และหากได้รับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของผู้ประกันตนในกรณีดังกล่าวได้ จะเร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงและแจ้งให้ทราบความคืบหน้าโดยเร็วต่อไป

นางมารศรี กล่าวอีกว่า ผู้ประกันตนทุกท่านสามารถเสนอแนะความคิดเห็นการให้บริการของโรงพยาบาล ได้ที่ QR Code หรือติดต่อสำนักจัดระบบบริการทางการแพทย์ กลุ่มงานคุ้มครองสิทธิ์ทางการแพทย์ โทร 029562501-5 หรือ 029562520 เพื่อที่สำนักงานประกันสังคมจักนำไปพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการทางการแพทย์ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป เพราะทุกเสียงของท่านสำคัญสำหรับเราเสมอ